La Dirección de Calidad de la Gestión de la Dirección Nacional de Mejora de los Servicios a la Ciudadanía de la Subsecretaría de Fortalecimiento Institucional anunció el comienzo del curso "Introducción a los principios de calidad en la gestión pública – Edición 2023", que se llevará a cabo del 21 al 27 de septiembre de 2023.

Este nueva capacitación tuvo una amplia convocatoria federal, con un total de 530 inscriptos, todos integrantes de organismos públicos provenientes de las provincias de: Buenos Aires, Catamarca, Chaco, Chubut, CABA, Córdoba, Corrientes, Entre Ríos, Formosa, Jujuy, La Pampa, La Rioja, Mendoza, Misiones, Neuquén, Río Negro, Salta, San Juan, Santa Cruz, Santa Fe, Tierra del Fuego y Tucumán.

El curso es autogestionado, se realiza a través de la plataforma de INAP y tiene dos módulos de contenidos con el siguiente temario:

Módulo 1 – La gestión de la calidad

• Notas sobre la calidad como concepto;
• Evolución histórica de la calidad;
• Calidad Total;
• Calidad en las organizaciones;
• Calidad como cultura organizacional;
• Calidad en la Administración Pública;
• Aproximaciones al concepto de Calidad desde América Latina;
• Un nuevo modelo de Calidad Estatal.

Módulo 2 – Modelos de Calidad

• Historia. La función pública de Calidad. Enfoque y modelo de la gestión de la calidad aplicable al ámbito público;
• Características de un modelo de Calidad Estatal;
• Propósitos de un Modelo de Calidad Estatal: generar Valor Público;
• Premio Nacional a la Calidad en el Sector Público;
• Otros premios y reconocimientos: Premio Iberoamericano y Premios Internacionales.