NORMATIVA GENERAL DE RECLAMOS

A LOS EFECTOS DE LA PRESENTE INSTRUCCION SE ENTENDERA COMO RECLAMO EL PLANTEAMIENTO DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO O PROBLEMA QUE AFECTE A ALGUN AFILIADO, BENEFICIARIO O SOLICITANTE DE PRESTACIONES DEL REGIMEN DE CAPITALIZACION, FORMULADO POR QUIEN INVOQUE UN DERECHO SUBJETIVO O UN INTERES LEGITIMO, YA SEA QUE EL MISMO HAYA SIDO PRESENTADO EN LA ADMINISTRADORA EN LA QUE SE ENCUENTRA INCORPORADO, DETECTADO POR ESTA EN CUALQUIER OPORTUNIDAD O CIRCUNSTANCIA DERIVADA DE SUS RUTINAS DE CONTROL INTERNO, O RECIBIDO DE ESTA SUPERINTENDENCIA U OTROS ORGANISMOS.