En el marco del proyecto de federalización de la fiscalización de los servicios ferroviarios de larga distancia, la Gerencia de Control de Gestión Ferroviaria lanzó una Encuesta de Satisfacción a Clientes Cargadores.

Esta encuesta permitirá evaluar distintos aspectos del servicio ferroviario de carga tales como niveles tarifarios con relación al servicio prestado, comercialización, accesibilidad al servicio, confiabilidad, tiempo de flete, entre otras.

La encuesta ya fue enviada a 203 clientes cargadores y se puede realizar online.

De esta manera, reforzamos las tareas de fiscalización a través de un nuevo método de comunicación con los usuarios del transporte ferroviario de cargas.